Politique de remboursement

1. Commande et annulation 

Après avoir passé votre commande, si vous changez d'avis avant de l'avoir reçue, nous pouvons valider les annulations à tout moment avant que les produits ne soient expédiés. Si une commande a déjà été envoyée, pour des raisons de qualité, nous ne pourrons plus annuler cette commande. Si une annulation est encore possible vous serez remboursé du montant de vos achats moins une taxe administrative de CHF 20.00. 

Après l'expédition, aucune possibilité de retours ou de remboursement n'est acceptée.

2. Retours de produits 

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous n'acceptons aucun retour après avoir été expédié et aucun remboursement ne sera accordé sur toutes nos gammes de thés et les produits avec des règles d'hygiènes strictes.

Pour les accessoires, veuillez respectez les notices d'utilisations, en cas de défaut invisible un échange ou remboursement sera effectué si votre responsabilité n'est pas engagée.
Merci de nous informer en cas de problèmes à info(@)samao.ch